Come gestire i conflitti sul posto di lavoro

Quando più persone lavorano assieme giorno dopo giorno, il conflitto è inevitabile, ma ciò che conta veramente è come viene gestito piuttosto che cercare di evitarlo costantemente. Alcuni conflitti sono utili per risolvere i problemi e assicurare che il posto di lavoro non sia solo pieno di persone che sanno dire solo “Sì” o che sono disimpegnate.

I conflitti sul posto di lavoro sono una delle principali cause di malessere sul lavoro, del calo della produttività e più spesso del fallimento delle strategie aziendali. Per quanto difficile possa sembrare il problema al momento, è possibile risolvere i conflitti adottando i giusti strumenti.

NELLE ORGANIZZAZIONI IL 90% DELLO STRESS È DOVUTO A CONFLITTI DI VARIO GENERE, CIRCA IL 40% DEL TEMPO VIENE DEDICATO A RISOLVERE I CONFLITTI DEI LAVORATORI E OLTRE IL 45% DEL TEMPO ALLE DISPUTE E NEGOZIAZIONI CON SOGGETTI ESTERNI.

Per costruire un ambiente di lavoro basato su conversazioni…